Bestellen: hoe werkt het?

Winkelwagen
Tijdens het winkelen plaats je 1 of meerdere producten in je winkelwagen door op "Bestel" te klikken bij een product.
Zodra je een product in je winkelwagen plaatst, verschijnt er bovenin de pagina een popup.
Je kunt dan meteen het nieuwe totaalbedrag voor je bestelling zien.

Levertijd
Bij ieder product staat op de productpagina, of dit product op dit moment op voorraad is of niet.
Als een product op voorraad is, en je besteld op enkel voorradige producten op werkdagen voor 16 uur, dan wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden.
Als een product niet op voorraad is, dan wordt er aangegeven hoe lang het duurt om dit product voor je te bestellen en te leveren.

Bestel je zowel voorradige als niet voorradige producten, dan wordt je complete bestelling in principe geleverd, zodra wij alle producten op voorraad hebben.
Natuurlijk willen we je niet langer laten wachten dan nodig is, en versturen wij alle producten die wel op voorraad zijn én door de brievenbus passen, direct.
Voorbeeld: je bestelt op een dinsdag voor 17 uur zwangerschapstesten die op voorraad zijn, een babyproduct wat niet op voorraad is en een potje zwangerschapsvitimaninen wat wel op voorraad is.
Wij versturen je zwangerschapstesten direct. Het babyproduct wordt voor je besteld en het potje zwangerschapsvitaminen wordt in de wacht gezet tot het babyproduct bij ons binnen is. Zodra het babyproduct op voorraad is, wordt de rest van de bestelling naar je verstuurd.



Verzendkosten
Binnen Nederland is verzending altijd gratis.
Buiten Nederland worden wel verzendkosten berekend: €2.95 voor een brievenbus zending en €19.95 voor een pakket zending.
In de winkelwagen, onder de lijst met producten die in je winkelwagen zitten, vind je een keuzemenu waar je eventuele verzendkosten kunt berekenen.
Hiervoor zijn GEEN persoonlijke gegevens nodig en je kunt dit op elk gewenst moment doen.

Kortingsbon, kadobon, spaarpunten, winkeltegoed
In de winkelwagen, onder de lijst met producten die in je winkelwagen zitten, vind je een keuzemenu waar je deze kortingen kunt toepassen.
Kies welke korting je wilt gebruiken en vul het bedrag, de code of het aantal te gebruiken spaarpunten in. Vergeet niet om op "Toepassen" te klikken!
De korting wordt na de klik op "Toepassen" direct verwerkt en is zichtbaar in de winkelwagen.
 
 

Checkout in 6 stappen

Stap 1: Je gegevens
Hier kun je inloggen met je emailadres en wachtwoord als je een account hebt.
Als je geen account hebt, kun je er een aanmaken. Met een account kun je de volgende keer afrekenen zonder opnieuw je gegevens in te vullen en spaar je automatisch voor punten, die je bij je volgende bestelling in korting om kunt zetten. Wij gaan uiteraard zorgvuldig met je gegevens om! Lees hier onze Privacy Policy

Je bent niet verplicht een account aan te maken, maar je kunt dan niet van spaarpunten profiteren. Om zonder account af te reken kies je voor "Direct afrekenen".
Dan worden je gegevens niet bewaard voor een volgende keer.
 
Stap 2: Factuuradres
Kies hier een adres uit de lijst met opgeslagen adressen, of vul maak een nieuw factuuradres aan.
Als je voor direct afrekenen hebt gekozen, afrekenen zonder account, dan vul je hier het factuuradres in.
Je kunt hier dan kiezen om het factuuradres meteen ook in te vullen als verzendadres.
 
Stap 3: Afleveradres
Kies hier een adres uit de lijst met opgeslagen adressen, of vul maak een nieuw verzendadres aan.
Als je voor direct afrekenen hebt gekozen, en je een verzendadres afwijkt van je factuuradres, dan vul je hier het verzendadres in.
 
Stap 4: Verzendmethode
Binnen Nederland is verzending altijd gratis.
Buiten Nederland worden wel verzendkosten berekend: €2.95 voor een brievenbus zending en €19.95 voor een pakket zending.
In de winkelwagen, onder de lijst met producten die in je winkelwagen zitten, vind je een keuzemenu waar je eventuele verzendkosten al eerder kunt berekenen.
Hiervoor zijn GEEN persoonlijke gegevens nodig en je kunt dit op elk gewenst moment doen.
 
Stap 5: Betaalmethode / Akkoord algemene voorwaarden
Kies hier hoe je wenst te betalen.
Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden: iDeal, Paypal, Credit card, Achteraf op factuur of Overschrijving.
Klik hier voor uitgebreide informatie over de betaalmogelijkheden.

Tevens dien je in deze stap akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, om verder te gaan.
 
Stap 6: Bestelling bevestigen
Controleer je gegevens en bestelling goed alvorens op "Bevestig bestelling" te klikken.
In deze stap volgt ook een eventule vervolgactie voor je gekozen betaalmethode. Als je bijvoorbeeld voor iDeal hebt gekozen, kun je hier je bank kiezen. En kies je voor Overschrijving, dan volgen hier de betaalinstructies (deze vind je ook terug in je bevestiging per email).
 
Zodra je op "Bevestig bestelling" hebt geklikt, wordt je doorgeschakelt naar de gewenste betaalmethode om je betaling uit te voeren (tenzij je voor Overschrijving hebt gekozen, dan kom je meteen op de bevestigingspagina).
Wanneer de betaling succesvol is, kom je op de bevestigingspagina en staat er in beeld "Je bestelling is geplaatst". Je ontvangt op dat moment ook een email ter bevestiging van je bestelling.
Als je betaling niet is gelukt, of als je de betaling geannuleerd hebt, kom je terug op de Checkout pagina en dien je stap 2 t/m 6 opnieuw uit te voeren, als je je bestelling wenst te plaatsen.
 

En hoe verder?

Ok, nu heb je je bevestiging binnen via de email. En wat gebeurt er dan?

In behandeling
Als je op werkdagen voor 17 uur hebt besteld en betaald, dan pakken we je bestelling nog dezelfde dag op.
Zodra wij je bestelling oppakken, ontvang je een statusupdate via de email, dat we je bestelling "in behandeling" hebben genomen.
We zijn nu bezig om de bestelde producten te verzamelen en bereiden de verzending van je bestelling voor.
Let op! Dit betekend nog niet dat je bestelling is verzonden. 

In bestelling?
Bij ieder product staat op die productpagina of het op dit moment op voorraad is of niet. Deze informatie is actueel.
Mocht het om een of andere uitzonderlijke reden toch voorkomen dat het product in ons magazijn ontbreekt, dan informeren we je daar natuurlijk direct over.
In dat geval ontvang je van ons een statusupdate per email, waarin wij uitleggen welk product niet op voorraad is en wanneer wij dit verwachten te leveren.
Uiteraard mag je altijd je bestelling annuleren indien je hier niet op wilt wachten. Wij boeken -indien van toepassing- je betaling dan naar je terug.

Als je zowel voorradige als niet voorradige producten hebt besteld, dan ontvang je deze status update ook. Wij vermelden hierin dan welke producten wij vast hebben verzonden en welke producten voor je worden besteld en nageleverd.

Afgehandeld en verzonden
Zodra we je bestelling ingepakt hebben en overdragen aan Postnl, ontvang je een statusupdate per email.
Binnen Nederland kun je je bestelling dan de volgende dag verwachten. Wij maken gebruik van de diensten van Postnl. Zij garanderen dat 96% van de post daadwerkelijk de volgende dag bezorgd wordt. 
Buiten Nederland kun je je bestelling binnen 2-5 werkdagen verwachten.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en inclusief verzendkosten (binnen Nederland, zie winkelwagen voor verzendkosten buitenland).
Om je beter van dienst te zijn, maakt Zwangerschapstest.NU gebruik van cookies.
Copyright © 2014 Bergshops BV